سیاست حفظ حریم خصوصی
حریم خصوصی
ما در فروشگاه اینترنتی احترام به حریم خصوصی کاربران را یکی از اصول بنیادین فعالیت خود می‌دانیم. هدف ما ایجاد فضایی امن، شفاف و قابل اعتماد برای خرید و تعامل کاربران است. این سند به‌طور جامع توضیح می‌دهد که چه اطلاعاتی از کاربران جمع‌آوری می‌شود، چگونه از آن‌ها استفاده می‌کنیم، تحت چه شرایطی ممکن است افشا شوند و چه حقوقی برای کاربران در نظر گرفته شده است.
۱. جمع‌آوری اطلاعات
هنگام استفاده از خدمات ما، ممکن است اطلاعات زیر از شما دریافت شود:
- اطلاعات شخصی: شامل نام و نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس ایمیل، آدرس پستی و سایر اطلاعات موردنیاز برای ثبت سفارش.
- اطلاعات حساب کاربری: نام کاربری، رمز عبور و تنظیمات مربوط به پروفایل.
- اطلاعات تراکنشی: سوابق خرید، پرداخت‌ها، فاکتورها و روش‌های پرداخت مورد استفاده.
- اطلاعات فنی: شامل IP، نوع مرورگر، سیستم‌عامل و داده‌های مربوط به تعامل شما با وب‌سایت، که به منظور بهبود تجربه کاربری ذخیره می‌شوند.
۲. استفاده از اطلاعات
اطلاعات جمع‌آوری‌شده صرفاً در راستای اهداف زیر استفاده می‌شود:
- پردازش و تکمیل سفارشات مشتریان.
- پشتیبانی و ارتباط با کاربران برای اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش یا ارائه خدمات پس از فروش.
- بهبود عملکرد وب‌سایت، محتوای محصولات و خدمات.
- ارسال خبرنامه‌ها، پیشنهادهای ویژه و اطلاع‌رسانی‌های تبلیغاتی (در صورت تمایل کاربر).
- تحلیل داده‌ها و تحقیقات بازار برای توسعه خدمات جدید.
۳. افشای اطلاعات
اطلاعات شخصی شما تحت هیچ شرایطی به اشخاص ثالث فروخته نخواهد شد. با این حال، در شرایط خاص ممکن است اطلاعات شما در اختیار دیگران قرار گیرد، از جمله:
- شرکای تجاری و ارائه‌دهندگان خدمات: برای پردازش پرداخت‌ها، ارسال سفارش‌ها یا ارائه خدمات لجستیکی.
- مراجع قانونی: در صورتی که ملزم به ارائه اطلاعات براساس قوانین و مقررات جاری کشور باشیم.
- محافظت از حقوق فروشگاه: در مواقعی که نیاز باشد برای جلوگیری از تخلفات، کلاهبرداری یا سوءاستفاده اقدام شود.
۴. امنیت اطلاعات
ما از پروتکل‌های امنیتی پیشرفته برای حفاظت از داده‌های شخصی کاربران استفاده می‌کنیم. این اقدامات شامل رمزنگاری داده‌ها، استفاده از SSL، کنترل دسترسی و سیستم‌های نظارتی است. با وجود این، هیچ سیستم آنلاین کاملاً مصون از خطر نیست و ما تعهد می‌دهیم نهایت تلاش خود را برای ایمن نگه داشتن داده‌ها انجام دهیم.
۵. حقوق کاربران
شما به‌عنوان کاربر فروشگاه، حقوق زیر را دارید:
- دسترسی به اطلاعات شخصی خود و دریافت نسخه‌ای از آن‌ها.
- درخواست اصلاح یا به‌روزرسانی اطلاعات ناقص یا نادرست.
- درخواست حذف اطلاعات شخصی از پایگاه داده فروشگاه (مشروط به رعایت قوانین مالی و تجاری).
- لغو عضویت در خبرنامه‌ها و اطلاع‌رسانی‌های تبلیغاتی.
۶. کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه
فروشگاه اینترنتی [نام فروشگاه شما] از کوکی‌ها برای بهبود تجربه خرید کاربران استفاده می‌کند. این کوکی‌ها به ما کمک می‌کنند تنظیمات شما ذخیره شود، فرآیند خرید ساده‌تر گردد و محتوای متناسب با نیازهای شما نمایش داده شود. شما می‌توانید تنظیمات مرورگر خود را برای مدیریت یا غیرفعال‌سازی کوکی‌ها تغییر دهید.
۷. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
ما حق داریم این سیاست را در هر زمان به‌روزرسانی یا اصلاح کنیم. نسخه‌های جدید در همین صفحه منتشر خواهند شد و تاریخ به‌روزرسانی در ابتدای سند درج می‌گردد. ادامه استفاده شما از خدمات فروشگاه به منزله پذیرش تغییرات خواهد بود.